Client Support Medewerker

Wil jij een flexibele baan waarmee je echt een verschil kan maken in de verslavingszorg? Dan willen we jou in ons team!

Wat ga je doen?

Onze cliënt support medewerkers zijn veel aan de telefoon te vinden. Als cliënt support medewerker sta je onze cliënten, instellingen, verwijzers te woord. Door goed te luisteren en het geven van de juiste informatie zorg je dat vragen beantwoord worden en/of de juiste personen met elkaar in contact worden gebracht. Dit doe je altijd op een (klant)vriendelijke en tactvolle wijze. In geval van emotioneel beladen gesprekken houd je het hoofd koel, blijf je hulpvaardig en ben je in staat de juiste acties te ondernemen. Je verricht administratieve taken, zoals het (her)plannen van afspraken, het nabellen van verwijzers of het filen van stukken. Deze taken zijn divers en verschillen per dag. Kunnen prioriteren en het nemen van initiatief zijn dan ook belangrijk.

Waar ga je werken?

Je komt te werken op de locatie Tilburg van Trubendorffer. Binnen dit team zetten we ons in voor volwassen cliënten met een verslaving middels een passende behandeling. De sfeer tussen de collega's onderling is collegiaal en informeel. Er is weinig hiërarchie. de lijnen zijn kort en er is veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid.

Wie ben jij en wat breng je mee?

• Je hebt minimaal een MBO-opleiding afgerond. Daarnaast heb je minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring als telefonist.
• Je bent tussen de 14 en 28 uur per week beschikbaar, waaronder één weekenddag. Onze openingstijden zijn van 7.00-22.00 uur, 7 dagen per week. De diensten zijn doorgaans van 7.00-14:30 of van 14.30-22.00 uur;
• Als Medewerker Cliënt Support ben je secuur, vriendelijk, besluitvaardig en veerkrachtig.
• Tot slot beschik je over een goede uitdrukkingsvaardigheid.

Wie zijn wij?

Trubendorffer is dé specialist en koploper in Nederland op het gebied van innovatieve ambulante verslavingszorg. We bieden intensieve ambulante behandelingen bij verslaving en dubbele diagnose. Jaarlijks helpen wij meer dan 1500 cliënten. Om dit te realiseren zetten meer dan 200 medewerkers zich dagelijks in op onze 8 behandellocaties in Amsterdam, Utrecht, Tilburg, Nijmegen, Den Haag, Den Bosch en Maastricht. In Amsterdam hebben wij twee behandellocaties en is tevens ons Hoofdkantoor gelokaliseerd.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een salaris (afhankelijk van ervaring) van maximaal €2660,- bruto per maand (conform CAO GGZ, functiegroep 25), op basis van 36 uur per week;
• Vakantiegeld van 8% per maand;
• Een vaste eindejaarsuitkering van 8.33% per maand.
• Deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.
• Een fietsplan.
• Een sport abonnement óf een upgrade van de thuiswerkplek (indien van toepassing) ter waarde van € 250,-.

Vragen over de vacature? Contacteer ons!
Wil je meer weten voordat je jezelf kandidaat stelt? Neem dan contact op met onze Recruiter Emmi Fens via recruitment@trubendorffer.nl of 06 45027544.

Wil jij een betekenisvolle baan bij Trubendorffer?

Fijn! Wij verkennen graag samen hoe Trubendorffer past bij jouw ontwikkeling en hoe we samen het verschil gaan maken voor onze cliënten. Persoonlijk, toegewijd en doelgericht zijn waarden die onze organisatie kenmerken. Graag ontvangen wij via de sollicitatiebutton jouw cv en motivatie. Wij laten je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld en doorplaatsing/overname van de wervingsteksten is niet toegestaan.