Client support medewerker

Ben je op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan in de verslavingszorg? Heb jij een inlevende persoonlijkheid en durf je gerichte vragen te stellen? Start dan als client support medewerker bij Trubendorffer in Tilburg!

Wat ga je doen?

Als client support medewerker sta je onze cliënten, naasten en verwijzers telefonisch te woord. Je bent vaak het eerste contact van onze organisatie en verwerkt aanmeldingen. Door goed te luisteren en het geven van de juiste informatie zorg je dat vragen beantwoord worden en/of de juiste personen met elkaar in contact worden gebracht. Dit doe je altijd op een vriendelijke en tactvolle wijze. In geval van emotioneel beladen gesprekken houd je het hoofd koel, blijf je hulpvaardig en ben je in staat de juiste acties te ondernemen. Je verricht administratie taken en je belt afspraken na.

Waar ga je werken?

Je komt te werken op de afdeling Customer Care op onze locatie in Tilburg. Samen met jouw collega’s zet jij je in voor cliënten met een verslaving. Wij bieden 365 dagen per jaar zorg aan onze cliënten. Daarom werk je in wisselende diensten van 07.00 tot 14.30 uur of 14.30 tot 22.00 uur.

De sfeer tussen de collega’s onderling is collegiaal en informeel. Er is weinig hiërarchie, de lijnen zijn kort en je draagt je eigen verantwoordelijkheid.

Wie zijn wij?

Trubendorffer is dé specialist en koploper in Nederland op het gebied van innovatieve ambulante verslavingszorg. We bieden intensieve ambulante behandelingen bij verslaving en dubbele diagnose. Jaarlijks helpen wij meer dan 3000 cliënten. Om dit te realiseren zetten meer dan 200 medewerkers zich dagelijks in op onze behandellocaties in Amsterdam, Utrecht, Tilburg, Nijmegen, Den Haag, Den Bosch en Maastricht.

Wie ben jij en wat breng je mee?

• Je bent beschikbaar voor 2 tot 3 vaste diensten per week.

• Je bent secuur, vriendelijk, besluitvaardig en veerkrachtig.

• Je bent communicatief- en digitaal vaardig.

• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal op minimaal C1-niveau, zowel in woord als geschrift.

• Je beschikt over een goede uitdrukkingsvaardigheid.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een salaris (afhankelijk van ervaring) van maximaal € 3.180,- bruto per maand (conform CAO GGZ, functiegroep 25), op basis van 36 uur per week.

• Een overeenkomst voor 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.

• 8,33% vakantiegeld.

• Een vaste eindejaarsuitkering (13e maand) van 8,33%.

• De mogelijkheid om een nieuwe fiets aan te schaffen via ons fietsplan.

• Een balansbudget van bruto € 1.000,- o.b.v. 36 uur.

• Een laptop van de zaak.

• Een vergoeding van je sport abonnement óf upgrade van je thuiswerkplek (indien van toepassing) ter hoogte van € 250,- bruto.

• Dat de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers hoog in onze prioriteitenlijst staat. We geven onder andere deskundigheidsbevorderingen aan collega's en dragen bij aan externe scholing.

• Ruimte voor ontspanning, zoals onze jaarlijkse (landelijke) teamdagen, open dagen voor cliënten en medewerkers, en andere lokale activiteiten.

Vragen over de vacature? Contacteer ons!
Wil je meer weten voordat je jezelf kandidaat stelt? Neem dan contact op met onze recruiter Lindiwe Dalh via recruitment@trubendorffer.nl of 06 45027544.

Wil jij een betekenisvolle baan bij Trubendorffer?

Fijn! Wij verkennen graag samen hoe Trubendorffer past bij jouw ontwikkeling en hoe we samen het verschil gaan maken voor onze cliënten. Persoonlijk, toegewijd en doelgericht zijn waarden die onze organisatie kenmerken. Graag ontvangen wij via de sollicitatiebutton jouw cv en motivatie. Wij laten je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld en doorplaatsing/overname van de wervingsteksten is niet toegestaan.