Intake office medewerker (24 uur)

Ben je op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan in de verslavingszorg? Heb jij een inlevende persoonlijkheid en durf je gerichte vragen te stellen? Start dan als intake office medewerker (24 uur) bij Trubendorffer in Tilburg!

Wat ga je doen?

Als intake office medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van onze organisatie. Je voert telefonische pre-intakegesprekken met potentiële cliënten. Samen met een multidisciplinair team draag je bij aan een goede doorstroom van eerste contact tot behandeling.

Jouw werkzaamheden:

• Je staat (potentiële) cliënten, verwijzers en naasten telefonisch te woord.

• Je verstrekt informatie aan potentiële cliënten en relaties over het aanbod van de organisatie.

• Je brengt de benodigde zorg van de potentiële cliënt in kaart.

• Je beoordeelt de plaatsingsmogelijkheden binnen de organisatie en adviseert de cliënt hierover.

• Je controleert binnengekomen verwijsbrieven.

• Je converteert leads naar intakes.

• Je meldt cliënten aan bij ketenpartners, stemt met ketenpartners af over de (na)zorg op basis van vastgestelde afspraken.

• Je voert diverse administratieve- en planningswerkzaamheden uit in verschillende systemen.

Wie zijn wij?

Trubendorffer is specialist op het gebied van innovatieve ambulante verslavingszorg. We bieden intensieve ambulante behandelingen bij verslaving en dubbele diagnose. Jaarlijks helpen wij meer dan 1500 cliënten. Om dit te realiseren zetten meer dan 200 medewerkers zich dagelijks in op onze behandellocaties in Amsterdam, Utrecht, Tilburg, Nijmegen, Den Haag, Den Bosch en Maastricht.

Waar ga je werken?

Je komt te werken op de afdeling Customer Care op onze locatie in Tilburg. Wij staan 365 dagen per jaar voor onze cliënten klaar. Samen met jouw collega’s zet jij je dagelijks in voor potentiële cliënten met een verslaving middels pre-intakegesprekken. Er is weinig hiërarchie, de lijnen zijn kort en je draagt je eigen verantwoordelijkheid.

Wie ben jij en wat breng je mee?

• Je hebt minimaal een mbo-4 opleiding afgerond.

• Je bent empathisch, stressbestendig, ondernemend en nauwkeurig.

• Je bent digitaal vaardig.

• Je bent zelfstandig, maar kunt ook goed in teamverband werken.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een salaris (afhankelijk van ervaring) tussen € 2.888 - € 3.917,- bruto per maand (conform CAO GGZ, functiegroep 40), op basis van 36 uur per week.

• Een dienstverband van 24 uur per week.

• Een contract van 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.

• 8,33% vakantiegeld.

• Een vaste eindejaarsuitkering (13e maand) van 8,33%.

• Een laptop van de zaak.

• Een balansbudget van bruto € 1000,- o.b.v. 36 uur.

• De mogelijkheid om via ons fietsplan een nieuwe fiets aan te schaffen.

• Een vergoeding van je sport abonnement óf upgrade van je thuiswerkplek (indien van toepassing) ter hoogte van € 250,- bruto.

• Dat de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers hoog in onze prioriteitenlijst staat. We geven onder andere deskundigheidsbevorderingen aan collega's en dragen bij aan externe scholing.

• Ruimte voor ontspanning, zoals onze jaarlijkse (landelijke) teamdagen, open dagen voor cliënten en medewerkers, en andere lokale activiteiten.

Vragen over de vacature? Contacteer ons!
Wil je meer weten voordat je jezelf kandidaat stelt? Neem dan contact op met onze recruiter Lindiwe Dalh via recruitment@trubendorffer.nl of 06-45027544.

Wil jij een betekenisvolle baan bij Trubendorffer?

Fijn! Wij verkennen graag samen hoe Trubendorffer past bij jouw ontwikkeling en hoe we samen het verschil gaan maken voor onze cliënten. Persoonlijk, toegewijd en doelgericht zijn waarden die onze organisatie kenmerken. Graag ontvangen wij via de sollicitatiebutton jouw cv en motivatie. Wij laten je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld en doorplaatsing/overname van de wervingsteksten is niet toegestaan.