Intake office medewerker Fundamentum (24-32 uur)

Ben je op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan in de verslavingszorg? Heb jij een inlevende persoonlijkheid en durf je gerichte vragen te stellen? Start dan als intake office medewerker Fundamentum (24-32 uur) bij Trubendorffer in Tilburg!

Wat ga je doen?

Als intake office medewerker Fundamentum ben je het eerste aanspreekpunt van onze organisatie. Je voert telefonische pre-intakegesprekken met potentiële cliënten en beantwoordt vragen van o.a. zorgverleners en onze ketenpartners met betrekking tot aanmeldingen en doorstroom.

Jouw werkzaamheden:

• Je staat (potentiële) cliënten en verwijzers telefonisch te woord.

• Je verstrekt informatie aan potentiële cliënten en relaties over het aanbod van de organisatie.

• Je brengt de benodigde zorg van de potentiële cliënt in kaart.

• Je beoordeelt de plaatsingsmogelijkheden binnen de organisatie en adviseert de cliënt hierover.

• Je controleert binnengekomen verwijsbrieven.

• Je converteert leads naar intakes.

• Je voert diverse administratieve- en planningswerkzaamheden uit in verschillende systemen

• Je meldt cliënten aan bij ketenpartners, stemt met ketenpartners af over de (na)zorg op basis van vastgestelde afspraken.

Wie zijn wij?

Fundamentum is specialist in het uitvoeren van detoxbehandelingen voor mensen met een middelen verslaving. Dit gebeurt in een medische setting en onder 24 uurs toezicht. Na de detox begeleiden wij cliënten naar een ambulante of klinische verslavingsbehandeling om hier het vervolg van de behandeling voort te zetten.

Waar ga je werken?

Je komt te werken op de afdeling Customer Care op onze locatie in Tilburg. Wij staan 365 dagen per jaar voor onze cliënten klaar. Samen met jouw collega’s zet jij je dagelijks in voor potentiële cliënten met een verslaving middels pre-intakegesprekken. Er is weinig hiërarchie, de lijnen zijn kort en je draagt je eigen verantwoordelijkheid.

Wie ben jij en wat breng je mee?

• Je hebt minimaal een mbo-4 opleiding afgerond.

• Je bent digitaal vaardig.

• Je bent empathisch, stressbestendig, ondernemend en nauwkeurig.

• Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een salaris (afhankelijk van ervaring) tussen € 3.180-€ 4.273,- bruto per maand (conform CAO GGZ, functiegroep 45), op basis van 36 uur per week.

• Een contractomvang van 24-32 uur.

• Een overeenkomst voor 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.

• 8,33% vakantiegeld.

• Een vaste eindejaarsuitkering (13e maand) van 8,33%.

• De mogelijkheid om een nieuwe fiets aan te schaffen via ons fietsplan.

• Een balansbudget van bruto € 1.000,- o.b.v. 36 uur.

• Een laptop van de zaak.

• Een vergoeding van je sport abonnement óf upgrade van je thuiswerkplek (indien van toepassing) ter hoogte van € 250,- bruto.

• Dat de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers hoog in onze prioriteitenlijst staat. We geven onder andere deskundigheidsbevorderingen aan collega's en dragen bij aan externe scholing.

• Ruimte voor ontspanning, zoals onze jaarlijkse (landelijke) teamdagen, open dagen voor cliënten en medewerkers, en andere lokale activiteiten.

Vragen over de vacature? Contacteer ons!
Wil je meer weten voordat je jezelf kandidaat stelt? Neem dan contact op met onze recruiter Lindiwe Dalh via recruitment@trubendorffer.nl of 06-45027544.

Wil jij een betekenisvolle baan bij Trubendorffer?

Fijn! Wij verkennen graag samen hoe Trubendorffer past bij jouw ontwikkeling en hoe we samen het verschil gaan maken voor onze cliënten. Persoonlijk, toegewijd en doelgericht zijn waarden die onze organisatie kenmerken. Graag ontvangen wij via de sollicitatiebutton jouw cv en motivatie. Wij laten je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld en doorplaatsing/overname van de wervingsteksten is niet toegestaan.